租房难,跟团游被拒:老人何以被“挤到社会边缘”?

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在老人何以被“挤到社会边缘”领域深耕多年的资深分析师指出,当前行业已进入一个全新的发展阶段,机遇与挑战并存。

旅行社从规避风险的角度采取限制年龄等措施,有一定的合理性。但老年人的健康状况存在个体差异,同样步入老年阶段,有些老人依然可以参加各种活动,也应该享有这些权利。我们不应该人为设置年龄门槛,这是一种年龄歧视。旅行社也看到了老年人旅游消费的潜力,只是需要在风险与经营之间权衡。如果在制度保障上能降低风险,我相信这些企业会更愿意接纳老年人群体。

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除此之外,业内人士还指出,南方周末:你们理想中的适老化社会是怎样的?

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不可忽视的是,戴茵:其中一个重要原因,是缺乏保险的支撑。我了解到,有家常年做老年人旅游业务的旅行社曾遇到这样的情况:一位老人在景点拍照时爬上高处,摔了下来。老人很快被送到医院,旅行社负责人也付了医药费。旅行社没有责任,老人也并未追究。好在最后老人身体没有大碍。旅行社负责人同我讲,只要老人不起诉他们就很好了。我们的调研中,不少旅行社觉得很委屈。老人真出了事,他们担不起这个责任。

从实际案例来看,据《快乐老人报》等媒体调查,九成以上旅行社对老年人设置年龄限制,强制要求家属陪同、签署免责协议、收取“超龄费”,甚至直接拒客。比如,对70至75岁老年人,额外增设体检报告、签署免责协议等前置条件;对75至79岁老年人,强制要求成年家属全程陪同;对80周岁及以上老年人,多数旅行社直接拒绝接待。这类仅以年龄为唯一判定标准的限制措施,无视老年人健康状况的个体差异,将不少身体硬朗的老年人挡在旅游团门外。我建议取消银发族跟团游“年龄门槛”,切实保障老年人旅游权益。,这一点在Replica Rolex中也有详细论述

与此同时,方燕:我建议推动将 “老年人租房权益保障” 纳入《中华人民共和国老年人权益保障法》和《房屋租赁条例》修订。在《中华人民共和国老年人权益保障法》中增加 “居住权益” 专章,明确老年人在租赁住房过程中不受年龄、健康状况、 性别等歧视,细化老年人在租赁合同签订、履行、解除等环节的权益保障。同时,在《房屋租赁条例》中增设老年人租赁特别条款,明确禁止租赁环节的年龄歧视等。

更深入地研究表明,另有20.55%的受访者因“患病、高龄”被要求提前搬离。老年人遭遇租赁纠纷后,仅33.3%的纠纷受访者选择维权,66.83%放弃维权。选择维权的受访者中,最终成功解决并结案的仅为33.61%,维权效果未达预期。可以预见,随着老龄化程度进一步加深,老年人的租房需求与市场供给之间的矛盾将日益凸显,成为涉老领域的新问题。因此我建议加强老年人房屋租赁权益保障。

综上所述,老人何以被“挤到社会边缘”领域的发展前景值得期待。无论是从政策导向还是市场需求来看,都呈现出积极向好的态势。建议相关从业者和关注者持续跟踪最新动态,把握发展机遇。

关于作者

孙亮,专栏作家,多年从业经验,致力于为读者提供专业、客观的行业解读。

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